Polityka prywatności i plików cookie

1.Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w portalu Mobene Akcesoria (akcesoria.mobene.pl) jest Mobene Akcesoria sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Targu (34-400), ul. Przemysłowa 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001221833, NIP 7352938720, REGON 543904936, kapitał zakładowy 20 000,00 zł (dalej: „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres [email protected] albo listownie na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2.Jakie dane przetwarzamy

• Dane Konta i firmy — imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP i adres.
• Dane zamówień i obsługi — zamówienia, zawartość koszyka, zapytania o dostępność, reklamacje i zwroty oraz korespondencja.
• Dane kontaktów handlowych — notatki z rozmów i wizyt naszych opiekunów i przedstawicieli handlowych oraz zaplanowane zadania.
• Dane techniczne — adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, daty logowań oraz ważniejsze działania w Portalu (np. logowanie, zmiana hasła, dodanie towaru do koszyka, złożenie zamówienia) zapisywane w dzienniku aktywności.
• Historia wiadomości e-mail — informacja o wysłanych do Ciebie wiadomościach (adresat, temat, data i wynik wysyłki).

Gdy przy rejestracji podasz NIP, dane firmy pobieramy z publicznych rejestrów (wykaz podatników VAT, CEIDG), żeby nie trzeba było ich przepisywać.

3.Cele i podstawy prawne

4.Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie założysz Konta i nie złożysz zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

5.Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić Portal i firmę — na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

• dostawcom hostingu i infrastruktury chmurowej, na której działa Portal;
• dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail;
• dostawcy sieci dostarczania treści i ochrony przed atakami (CDN);
• dostawcy systemu sprzedażowo-magazynowego (ERP), do którego trafiają zamówienia i dane do faktur;
• podmiotom świadczącym nam usługi księgowe, prawne i informatyczne;
• firmom kurierskim i transportowym — gdy towar jest wysyłany.

Dane możemy też przekazać organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy. Mapa dojazdu na stronie Kontakt pochodzi z OpenStreetMap — podczas jej wyświetlania Twoja przeglądarka łączy się z serwerami OpenStreetMap Foundation, które otrzymują m.in. Twój adres IP.

6.Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług chmurowych (np. hostingu, poczty e-mail, CDN) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dane są wtedy chronione na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. dla firm uczestniczących w EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach przekażemy na Twoją prośbę.

7.Jak długo przechowujemy dane

• dane Konta — przez czas jego prowadzenia, a po zamknięciu Konta do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• zamówienia, faktury i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku);
• dziennik aktywności (logowania, adres IP, przeglądarka) — 12 miesięcy;
• notatki z kontaktów handlowych i korespondencja — przez czas współpracy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia.

8.Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych i ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9.Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Portal używa wyłącznie niezbędnych plików cookie — bez nich nie dałoby się zalogować ani złożyć zamówienia. Nie stosujemy plików cookie analitycznych, reklamowych ani śledzących. Niezbędne pliki cookie nie wymagają zgody; informujemy o nich w okienku przy pierwszej wizycie.

Kilka ustawień wygody zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage i sessionStorage). Te dane zostają na Twoim urządzeniu i nie są nigdzie wysyłane:

Pliki cookie możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki — bez pliku sesji nie zalogujesz się jednak do Portalu. Gdybyśmy chcieli w przyszłości używać plików cookie analitycznych lub marketingowych, uruchomimy je dopiero po uzyskaniu Twojej zgody i opiszemy je na tej stronie.

10.Bezpieczeństwo

Połączenie z Portalem jest szyfrowane (HTTPS). Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego (bcrypt) — nikt, także my, nie zna Twojego hasła. Po wielu nieudanych próbach logowania blokujemy logowanie na to konto na pewien czas, a sesja wygasa po 7 dniach bez aktywności.

11.Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. przy zmianie funkcji Portalu lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, a datę ostatniej zmiany podajemy na górze strony. Zasady korzystania z Portalu opisuje Regulamin.